Preise im besonderen und im speziellen

Warum bitte, vielleicht kann mir das jemand erklären, warum fragen die Kunden IMMER in der gleichen Reihenfolge Dinge ab?

1.) Können Sie mir das Buch verpacken?

2.) Als Geschenk, meine ich!?

3.) Aber auch den Preis abmachen, ja?

Und DAS ist die Frage bei der ich regelmäßig platze staune. Was denken die denn wie wir das machen? Natürlich wird der Preis abgeknibbelt oder überklebt. Egal was man danach für eine Sauerei an den Fingern hat, weil weder die Verlage, noch unser eigenen Zentrallager in der Lage sind leichtlösbare Etiketten zu kleben. Wir knibbeln jedes Etikett ab, egal wie groß, wie klein, wie teuer oder groß das Buch ist. Und wir pappen auch auf jeden Preis einen kleinen schwarzen Punkt. Die Frage ob man sich auch ein Herzchen aussuchen könnte (als Aufkleber) mußte ich leider auch verneinen. Und die meisten Kunden kommen R E G E L M Ä S S I G – und fragen immer und immer wieder. Ich verstehe es nicht.